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  1. #1
    Frischblut

    Was ist euch bei einem Online-Shop wichtig?

    Hallo liebe Community

    Ich und ein Kollege erarbeiten im Rahmen eines Studienprojekts eine Kundenzufriedenheitsumfrage in Form eines Fragebogens. Beim Unternehmen, dessen Kunden wir befragen möchten, handelt es sich um ein Ein-Mann-Unternehmen, welches im Bereich Gaming und Merchandise tätig ist.

    Damit wir Dimensionen abfragen, die für die Kundschaft des Unternehmens von Bedeutung sind, möchten wir hier die nötigen Informationen dafür gewinnen. Dazu möchten wir Euch gerne eine einzige Frage stellen, auf die spontan und stichwortartig geantwortet werden kann.

    Produktpalette Unternehmen:
    Konsolen, Games für Konsolen und PC, Zubehör für Konsolen und PC, Gesellschaftsspiele und Merchandise (Tassen, Figuren, Bekleidung etc.)

    Die Frage lautet:
    Was wäre Euch als Kunden eines solchen Online-Shops wichtig?

    Wir würden uns sehr über zahlreiche Antworten freuen

  2. #2
    *weiblich* Avatar von suedwanderer

    AW: Was ist euch bei einem Online-Shop wichtig?

    Stammkunden Rabatt, sonderaktionen

  3. #3
    Plum Crazy Avatar von Holyana

    AW: Was ist euch bei einem Online-Shop wichtig?

    Trade-In
    Merchandise (Figuren)
    Staffelrabatte (Nimm 3, zahl 2, etc.)
    nicht nur auf Neues beschränkt sein

  4. #4
    426 HEMI Avatar von Zsadist

    AW: Was ist euch bei einem Online-Shop wichtig?

    Index-Ware (Spiele, Filme)
    Import-Ware (Spiele, Filme)
    Guthaben-Karten (PSN, Xbox-Live) aus verschiedenen Ländern

  5. #5
    Frischblut

    AW: Was ist euch bei einem Online-Shop wichtig?

    Besten Dank für eure Antworten.

    Gab es denn bestimmte Vorkommnisse die euch besonders gefreut oder besonders geärgert haben beim Besuch eines online-shops?

    Viele Grüsse

  6. #6
    *weiblich* Avatar von suedwanderer

    AW: Was ist euch bei einem Online-Shop wichtig?

    Ja! Newsletter mit lockangeboten, die sich beim Besuch des shops als luftnummer herausgestellt haben.

  7. #7
    Lebende Legende Avatar von T1 Sparta

    AW: Was ist euch bei einem Online-Shop wichtig?

    Online Shops die nicht gut gegliedert sind

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